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加碼智慧展館,四川科技館引進獵戶星空機器人

2021-03-22 11:35:05 來源:互聯網 閱讀:-

“你好,我是科技館智能機器人小科,我能帶你參觀講解,指路帶路,回答展品知識,推薦參觀路線,還能告訴你定時開放展品的信息喔……”近日,四川科技館新上崗的“講解員”,吸引了一大批觀眾的圍觀和好評,成為四川科技館布局智慧展館、展現未來科技的一道靚麗風景線。

“入職”四川科技館的獵戶星空機器人

據悉,機器人“小科”是由獵戶星空與合作伙伴成都弘信科技,在服務機器人豹小秘基礎上打造的面向智慧展館場景解決方案的全新嘗試。機器人內置有游覽路線和豐富的展館信息,可以一邊帶游客參觀,一邊對有疑問的游客互動解答,機器人屏幕上還能同步展示視頻或圖片進行解說。

在智慧展館建設成為全球趨勢下,面對傳統講解質量參差不齊、強度大,尤其在節假日期間,展館人力難以覆蓋所有參觀者的現狀,如何推動講解內容更加規范、全面、科學、有序,質量更加穩定?如何降本增效?怎么借助AI浪潮使一些在傳統宣傳手段下很難表達的展示內容,從視、聽、觸效果上給游客一個全新的體驗?上崗四川科技館的獵戶星空機器人,為我們提供了新的破局思路。

游客正在與獵戶星空機器人互動

一方面,針對海量游客的高頻重復性問詢,相比傳統的人工講解,機器人帶來的標準化、專業化的服務,不僅提升了游客的參觀體驗,還大大減少了重復性勞動,把展館工作人員從重復瑣碎的事務中解放出來,進而探索創造更高的服務價值。如把展品照片做成表情包,讓展品“活起來”;如研發創新各類文創產品,“將科技館帶回家”;再如借助直播探索線上展覽,服務網上參觀者。

另一方面,機器人具備強大的學習能力。以“小科”為例,它不僅存儲了大量有關四川科技館方面的知識,并可以結合展館需求對參觀路線、介紹點位、講解詞、講解模式的調整,即學即會。

如一份10000字左右的解說詞,講解員一般需要四五天時間理解記憶,而機器人則可幾分鐘錄入數萬字。機器人結合大量知識點進行規范、專業的介紹,加上人工講解員個性化、走心的延展、解讀,人機協作,無疑更能加深觀眾對展品、展項等相關知識的理解。

獵戶星空機器人成科技館智能“講解員”

此外,在疫情防控常態化的當下,在科技館、博物館等人流密集場所,無論是入口處主動迎接游客、觀展常見問題回答,或是引導游客前往目的地,都能通過機器人實現無接觸服務,從而盡可能減少人與人的面對面接觸,讓參觀者的游玩更加安心。

不止四川科技館,在安徽名人館,上崗的獵戶星空機器人存儲了大量有關安徽名人文化方面的知識,除了講解、導覽外,游客說出自己的出生日期,機器人還能告訴您與歷史上哪位安徽名人同一天生日。

安徽名人館內,游客正在向獵戶星空機器人問詢

在山西青銅博物館,以豹小秘為基礎的智能機器人“小童”除了接待和導覽,更為前去參觀的游客精心制作上百篇文物精品解說,以及悉心籌劃一系列精品AR增強現實特效,實現現代科技與古老經典的完美融合。

上崗景德鎮中國陶瓷博物館的機器人豹小秘

在陜西歷史博物館、湖北省博物館、景德鎮中國陶瓷博物館、中山陵景區等知名景區,頻頻上崗的以豹小秘為代表的獵戶星空“智能服務機器人家族”,大大豐富了智慧展館基礎設施的建設與完善。

從蒸汽機時代到電力時代,再到以計算機、互聯網為代表的信息時代,每一次技術革命都詮釋著機器和人類協作方式的演進。隨著AI時代的到來,機器和人的相互輔助、相互協作以及相互學習,將是一個更加深入的融合、創新的過程。

具體到智慧展館場景,高質量、低成本、無接觸的服務無疑是未來智慧展館的重要趨勢之一。以獵戶星空機器人為代表的智能載體,具備更強大的人機協作能力,在更強的AI算力、更低的芯片成本,不斷完善的AI模型,越來越強的通信基礎設施加持下,落到智慧展館接待、問詢、導覽等各大細分場景。

通過人機協作,機器人提供數字轉型、智能升級、融合創新服務,幫助人完成機械性、重復性勞動,降低工作強度,展館工作人員則可以有更多時間和精力提供更有創意、溫度的服務。在讓參觀者更真實的感受科技帶來的全新體驗,助力展館智慧化轉型的同時,機器人也將迎來更廣闊的市場空間。


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